Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen gaming-setup.ch (AVLANO GROUP LIMITED, London GB, Zweigniederlassung Heiden, nachfolgend „die Firma“) und Ihnen als Käufer von Waren und Dienstleistungen über unseren Online-Shop.

Anwendungsbereich und Geltung

Die vorliegenden AGB legen die Rechte und Pflichten zwischen der Firma und Ihnen als Kunden fest. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie von der Firma ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden und nicht im Widerspruch zu diesen AGB stehen. Änderungen dieser AGB werden auf der Website der Firma bekanntgegeben. Als Produkte gelten alle von der Firma angebotenen und vertriebenen Waren sowie Dienstleistungen.

Vertragsabschluss / Kommunikation

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Firma die Ware versendet. Die Firma behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG), sofern nicht anders vermerkt. Neben- und Lieferkosten sowie Verpackung werden gesondert ausgewiesen. Verbindlich sind die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch die Firma.

Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Produkte schweizweit kostenlos via A-Post. Alle Pakete sind versichert und können via Tracking Nr. verfolgt werden. Je nach Produkt, wir die Ware mit DHL, Post oder UPS geliefert. Da wir auch externe Lager haben, kann die Ware auch direkt aus dem Ausland geliefert werden. In solchen Fällen, werden jegliche Import-, Zoll- und Steuerkosten von uns übernommen.
Die angegebenen Lieferzeiten beruhen auf Informationen unserer Lieferanten bzw. aktuellen Produktionszeiten und sind unverbindlich. Ansprüche auf Schadenersatz wegen Lieferverzögerungen sind ausgeschlossen. Bei Zahlungsverzug aus vorherigen Bestellungen behält sich die Firma vor, neue Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung offener Beträge zurückzuhalten. AVLANO Computer AVLANO Computer werden in der Schweiz erst nach Zahlungseingang zusammengebaut und geliefert. Dies kann die Bearbeitungszeit um bis zu 5 zusätzliche Arbeitstagen, je nach Bestellaufkommen, verlängern. Lieferungen ausserhalb der Schweiz Wir liefern aktuell nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Abholung Aktuell bieten wir noch keine Abholmöglichkeit an

Gefahrenübergang, Transport und Versicherung

Die Lieferung erfolgt an gültige Postadressen in der Schweiz. Lieferungen über Speditionspartner werden bis zur Bordsteinkante ausgeführt. Mit Übergabe der Ware an den Transporteur geht die Gefahr für zufälligen Untergang oder zufällige Beschädigungen auf den Kunden über.
Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler (einschliesslich Transportschäden) sind vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, dem Zustelldienst (Post, Kurier) und anschliessend der Firma zu melden. Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial auf, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Onlineshop genannten Zahlungsarten. Die Firma entscheidet, welche Zahlungsart im Einzelfall akzeptiert wird. Teillieferungen werden von der Firma je nach Warenverfügbarkeit vorgenommen und gesondert in Rechnung gestellt.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma. Der Kunde muss die Ware bis dahin in einem wiederverkaufsfähigen Zustand aufbewahren. Die Firma ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt nach Art. 715 ZGB am Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.

Rücktritt vom Vertrag / Rückgaberecht / Umtauschrecht

Allgemeine Bedingungen für Rückgaben
- Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Rechnungsdatum.
- Rückgaben sind nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte in unbeschädigter Originalverpackung möglich. - Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Rücksendungen müssen vorab über das Kundenkonto beantragt und von uns schriftlich bestätigt werden.
Ausnahmen vom Rückgaberecht Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
- Bereits geöffnete oder gebrauchte Produkte
- Sonderanfertigungen oder Beschaffungsartikel, die explizit für Sie bestellt wurden (erkennbar z. B. durch Hinweise wie „wird für Sie nachbestellt“)
- Individuell konfigurierte Computer (AVLANO PCs) – Diese werden nach Bestellung speziell für Sie gefertigt. Bei Rückgabe fällt hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Verkaufspreises an. Rückgabe nicht zustellbarer Sendungen
Wird eine Lieferung wegen fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung retourniert, fällt eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.– an. Diese Gebühr deckt Verwaltungs-, Lager- und Rücksendekosten.
Stornierungen vor Versand
- Stornierungen sind grundsätzlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.
- Für AVLANO Computer wird aufgrund der sofortigen Fertigung ab Bestelleingang auch bei einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 20 % berechnet.
Rückgabeprozess
- Die Rückgabe muss im Kundenkonto unter Angabe von Bestellnummer und Rücksendegrund beantragt werden.
- Nach unserer schriftlichen Bestätigung senden Sie die Ware an die angegebene Rücksendeadresse.
- Unangemeldete oder nicht bestätigte Retouren werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet.
- Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir den Rückzahlungsbetrag innerhalb von 30 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Gewährleistung

Privatkunden (Bestellungen zum privaten Gebrauch) haben Gewährleistungsansprüche im Rahmen des geltenden Rechts. Bei gewerblichen Kunden (Bestellungen zum gewerblichen Gebrauch) sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Ist die Firma zuständig, melden Sie das defekte Produkt per E-Mail an info@gaming-setup.ch mit allen relevanten Informationen und Fotos. Senden Sie das Produkt ohne vorherige Anmeldung ein, können Bearbeitungsgebühren von CHF 50.– anfallen. Das weitere Vorgehen bestimmt der RMA-Prozess des Herstellers oder der Firma. Die Versandkosten zum Hersteller oder zur Firma übernimmt der Kunde, die Rücksendekosten werden vom Hersteller oder von der Firma getragen. Die Mängelbehebung erfolgt nach Wahl des Herstellers / Service-Partners durch Austausch, Ersatz der fehlerhaften Teile, Reparatur oder durch Ausstellung einer Gutschrift. Stellt sich heraus, dass der Mangel auf unsachgemässe Handhabung durch den Kunden zurückzuführen ist, kann die Firma eine Bearbeitungsgebühr erheben; Reparaturen erfolgen in diesem Fall kostenpflichtig. Für direkte oder indirekte Schäden, die durch Mängel entstehen, haftet die Firma nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für normale Abnutzung und Verbrauchsmaterial (Batterien/Akkus/Zubehör) besteht keine Haftung. Gewährleistungsansprüche sind nicht übertragbar. Das eigenmächtige Öffnen oder Ändern eines AVLANO Computers führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie. Anfallende Reparaturkosten werden dem Kunden verrechnet.

Zusatzbestimmungen für gebrauchte Ware

Für Produkte, die als „Neuwertig + geprüft“, „gebraucht + geprüft“ oder „Refurbished“ angeboten werden, gilt eine Garantie von 6 Monaten ab Lieferung oder Abholung. Solche Produkte können leichte optische Mängel haben, die nicht unter Garantie oder Gewährleistung fallen. Da es sich um bereits benutzte Geräte handelt, können unter Umständen noch Daten von Vorbesitzern vorhanden sein. Die Firma lehnt in diesem Zusammenhang jede Haftung ab.

Reparaturen / Dienstleistungen

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Die Firma übernimmt keine Haftung für Datenverluste im Rahmen von Reparaturen. Software-Reparaturen oder -Installationen sind von Garantieansprüchen ausgenommen. Bei Hardware-Installationen durch die Firma besteht ein 3-monatiger Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, sofern die Installation nachweislich fehlerhaft erfolgte. Die Firma haftet nicht für Einschränkungen des Produkteinsatzes durch geänderte Normen, Software- oder Firmware-Updates. Die angegebenen Dienstleistungspreise gelten im Hause der Firma, sofern nichts anderes vermerkt ist. Versand und Abholung erfolgen auf Kosten des Kunden. Express-Reparaturen sind gemäss der aktuellen Dienstleistungspreisliste kostenpflichtig. Eine Haftung bei Nichteinhaltung von Reparaturfristen wird ausgeschlossen. Abholtermine werden telefonisch oder schriftlich mitgeteilt.

Datenschutz

Wir halten uns an das schweizerische Datenschutzgesetz und schützen Ihre Daten bestmöglich. Ihre Daten werden weder verkauft noch aus anderen Gründen Dritten zugänglich gemacht, ausser zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften. Kreditkartendaten speichern wir grundsätzlich nicht. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb unseres Unternehmens einverstanden. Wir analysieren das Verhalten auf unserer Webseite (z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer), um unser Angebot zu verbessern. Diese Daten werden anonymisiert ausgewertet. Conversions werden erfasst, um die Wirksamkeit unserer Marketingmassnahmen zu prüfen und zu optimieren. Zur Betrugsprävention gleichen wir nach jedem Kauf die angegebenen Daten mit zentralen Datenbanken (z.B. CRIF) ab. Bei Unstimmigkeiten kontaktieren wir Sie ggf. zwecks Verifizierung. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich. Bei Missbrauch übernehmen wir keine Haftung. Die Übertragung von Kreditkartendaten erfolgt über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zur Bestellabwicklung, zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses sowie zur Sicherheit und Betrugsprävention. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Uneser Datenschutz

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Dies gilt auch bei Bestellungen aus dem Ausland oder Lieferungen ins Ausland. Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Heiden, unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände nach Bundesrecht.